Соглашение на обработку персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — «Покупатели»/«Пользователи») при использовании сайта интернет-магазина, расположенного по адресу: https://electricashop.ru/

1.2. Регистрируясь, оформляя заказ или оставляя контактные данные на Сайте, Пользователь выражает полное согласие с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен, он обязан покинуть Сайт и не пользоваться сервисами магазина.

2. Термины и определения

В рамках настоящей Политики используются следующие основные понятия:

• Товар — объекты материального мира, представленные к продаже на Сайте.

• Заказ — запрос Покупателя на приобретение Товара, оформленный через корзину или иные формы связи.

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к Покупателю как к субъекту ПДн.

• Файлы cookie (куки) — данные, автоматически передаваемые браузером серверу при посещении страниц Сайта.

3. Какие данные мы собираем

Цель нашего магазина — доставить вам заказ. Мы не собираем лишнюю информацию и обрабатываем только данные, необходимые для исполнения договора купли-продажи и требований закона.

3.1. Данные, предоставляемые Покупателем:

• При оформлении заказа: Фамилия, Имя, Отчество (получателя); адрес электронной почты; номер телефона; адрес доставки;

• При регистрации личного кабинета (опционально): логин и пароль 

• Обратная связь: содержание сообщений, вложенные файлы.

3.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства и ОС;

• Источник перехода на Сайт (рекламная система, поиск);

• Действия на Сайте: просмотры страниц, добавление в корзину, клики (через сервисы аналитики);

• Данные файлов cookie (технические, аналитические, маркетинговые).

4. Цели обработки

Сбор данных осуществляется строго для следующих целей:

1. Исполнение договора купли-продажи: оформление, оплата, сборка, доставка Заказа, выдача чеков (ст. 6, 152-ФЗ — исполнение договора).

2. Сервис и поддержка: обработка претензий, возвратов, гарантийное обслуживание, консультации.

3. Информирование о статусе заказа: email-уведомления о движении заказа.

4. Аналитика: улучшение работы Сайта, ассортимента и качества обслуживания.

5. Безопасность: предотвращение мошенничества, защита от спама и DDoS-атак.

5. Правовые основания

Обработка осуществляется:

• На основании договора публичной оферты, акцептованной Покупателем при оформлении заказа (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);

• С вашего отдельного согласия: на подписку на рассылку, на push-уведомления, на использование маркетинговых cookie;

6. Передача данных третьим лицам

Чтобы доставить вам товар, мы вынуждены передавать часть данных партнерам. Мы делаем это строго в минимальном объеме и с соблюдением конфиденциальности.

Состав передаваемых данных и получатели:

• Службам доставки (СДЭК, Почта России, Boxberry и др.): ФИО, телефон, адрес, состав заказа для формирования накладной.

• Сервисам аналитики (Яндекс.Метрика, сквозная аналитика): обезличенные данные о визитах и заказах.

Мы запрещаем указанным организациям использовать полученные данные в целях, отличных от оказания услуг нашему магазину. 

7. Файлы cookie 

Настоящий документ  определяет правила использования файлов cookie на Сайте https://electricashop.ru/. Политика действует в отношении всех посетителей, пока не предусмотрено иное.

7.2. Что такое cookie?
Cookie — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя веб-сервером. Они содержат буквенно-цифровые идентификаторы, которые позволяют Сайту распознавать браузер при повторном входе.

7.3. Цели сбора данных

- Функционирование Сайта (технические cookie): Обеспечение добавления товаров в корзину без авторизации, защита от фрода, запоминание сессии авторизации.
- Аналитика (статистические cookie): Анализ популярности товаров, удобства навигации, подсчет конверсии с помощью Яндекс.Метрики.

7.5. Управление настройками

Вы можете в любой момент изменить свое решение о согласии, очистив кэш браузера или отключить файлы cookie в настройках браузераа. Также вы можете использовать блокировщики рекламы.

7.6. Срок действия
Файлы cookie хранятся на устройстве Пользователя в течение периода, необходимого для достижения целей, но не более 1 (одного) года с момента последнего визита.

8. Порядок и сроки хранения

• Профиль в личном кабинете: до момента удаления аккаунта Пользователем.

• Маркетинговые согласия: до момента отзыва согласия (отписки).

По истечении сроков хранения данные уничтожаются

9. Права Покупателя

Вы имеете право в любое время:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные, как и зачем мы обрабатываем.

2. Потребовать уточнения, блокировки или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие.

3. Отозвать согласие на обработку (это не отменяет уже выполненные заказы, но не позволит делать новые без согласия на исполнение договора).

4. Отказаться от рекламной рассылки, нажав кнопку «Отписаться» в любом письме.

Для реализации прав отправьте письменный запрос на email: zakaz@electricashop.ru

10. Безопасность данных

Мы внедрили и поддерживаем следующие меры безопасности:

• Шифрование трафика SSL-сертификатом (HTTPS).

• Хранение паролей пользователей в хешированном виде.

• Разграничение прав доступа сотрудников (менеджер видит имя и адрес)

• Регулярный мониторинг уязвимостей CMS и модулей.

• Резервное копирование и антивирусная защита сервера.

11. Изменения политики

Оставляем за собой право вносить изменения в Политику. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. Если Покупатель продолжает использовать Сайт после внесения изменений, считается, что он с ними ознакомлен и согласен. Рекомендуем проверять страницу перед каждым новым заказом.